實木辦公（gōng）家（jiā）具價格高而具用料（liào）講究，消費者難以琢（zhuó）磨其中（zhōng）的道道，所以很多商家大肆渲染實木（mù）的材料及工（gōng）藝，給消費都帶來（lái）很多困惑。普通商場裏的實木辦公家具（jù）有以下幾點大家應該注意：
      標識標簽不規範材（cái）質（zhì）都由銷售員說了算
      很多經銷（xiāo）商普遍存在標（biāo）簽內容混亂的情況，最主要的就是主材和輔（fǔ）材的標注。經銷商標注的主材隻包括家具的主框架、主麵板，按照經銷（xiāo）商的說法，一件家具的70%以上的材料立馬（mǎ）變成了輔材，根（gēn）據GB/T3324-2008，《木家具通（tōng）用技術條件》規定，家具（jù）主材包括了90%以上的材（cái）料；另外，有很多商家在標簽上隻標注了（le）主材，輔材隻字不提，全部是由銷售員說了算。
      虛假宣傳不肯在單據上寫明材質
      銷售人員在銷售時天花亂墜、誇（kuā）大其詞，宣稱全實木，質量如何、環保性能如（rú）何等等，刻意掩（yǎn）蓋或隱瞞（mán）客觀真相。而在銷售憑證上填（tián）寫時卻含糊（hú）不清，要（yào）求在購買合同或購物單據上寫明是否全實木家具或主材和輔材是什麽，銷售員總以各種理由搪塞不肯落筆（bǐ）寫清。本消費者提出要在發票上寫明（míng）家具（jù）型號，主、輔材質時，很多（duō）經銷商幾乎是同一說法，“發票上一（yī）向都不寫什麽材料的，這行業就這樣的”。經再三要求（qiú），才有2家願意在（zài）發票上寫明主材，而其他10家經銷商拒不肯寫明，有的甚至一聽要寫明（míng）材料（liào），立馬說那就不賣了。
      以次充好，以假亂真
      銷售商用非實木家具冒充實木家具進行銷售，以價格便宜、材性差的木材混充較貴的木材，以大麵積使用差的木材混充全是較貴的木材等（děng）。
      銷售商家（jiā）竟不提供發票
      銷（xiāo）售家具卻不能提供發票，或者開具發票要在原價格（gé）上增加稅點。相關部門在調查（chá）家具市場時，很多賣場和廠家都無法第一時（shí）間提供發票，原因為有些商家還沒有（yǒu）辦理營（yíng）業執照，市場承諾在15天後給予（yǔ）補開發票，直到現在市場（chǎng）還是無法開（kāi）出發票！消費者以虛假宣傳為理由，要求商家退貨時，商家的第一回應幾乎完全相同，“我們在銷售時根本就沒說過是全實（shí）木的”，商家的噱頭是“有問題，100%可以退（tuì）貨（huò）”，但在真正提出（chū）退貨時（shí）卻成了一句空話，甚至找出了一個“你們（men）買（mǎi）回去什麽用意我是（shì）知道的理由”來拒絕。
      市（shì）場承諾讓消費者感到如水中（zhōng）撈月
      很多商家宣傳的“十天無理由退貨”、“先（xiān）行賠付；歐（ōu）亞達宣傳的不滿（mǎn）意就退貨”等，看起（qǐ）來給了消費者無後顧之憂的保（bǎo）障，可是在省（shěng）消保委以廠家（jiā）不願意退貨，讓市場退貨時，市場馬上找出諸（zhū）多理由，為（wéi）宣傳的承諾（nuò）找出附加條件，如無條件退貨前提是廠家不肯退貨時（shí）才能予以適（shì）情處理，還需要雙方協商，再由消（xiāo）費者去做相應檢（jiǎn）測，以證明（míng）廠（chǎng）家的確存在虛假宣傳的情況等條件；不滿（mǎn）意就退貨不包括樣品、打折產品和沒有使用過等條件。
      其實辦公家具家具市場還有很多管理不規範、消費者承（chéng）諾無法兌現的問（wèn）題。由此可見，家具行業的誠信之路任重而道遠。我們希望相關（guān）部門應對廠家、市場經（jīng）營中（zhōng）的不誠信行為予以嚴厲查處，這樣消費者才能放心的購買產（chǎn）品，促建市場良性發展。
      無視國家法律法規 不提供（gòng）產品使用說明書
      2001年國家就頒布強製性標準GB5296.6-2004《消（xiāo）費品使用（yòng）說明第6部分：家具》，該標準規定了出售的家（jiā）具必須具備使用說明，家具名稱必須反映家具真（zhēn）實屬性，並符合相應國家標準或行業標準規定，使用說明必須（xū）對國家有關要求和指標給予說明，並對家具所用材料、塗料實際含有的有（yǒu）毒物質或放射性等控（kòng）製指標給予說明等。標準要求（qiú）出（chū）售（shòu）的家具產品必（bì）須具備使用說明。
      據省消保委前期對128家經銷商的市場調查情況看，99%以上的經營者無（wú）法提供家具使用說明書（包括檢測的13個樣品，在收到家具樣品貨物（wù）後都沒（méi）有產品使（shǐ）用書）。有很多銷（xiāo）售員根本就不知道產品使用（yòng）說明書是何物；有的拿出廠家產品的宣傳畫當作產品使用書；更有甚者以放產品說明（míng）書會被別的商家偷去技術作為不放置的理由。
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